Przedsiębiorstwo zajmuje się instalacją
systemu contact center opartego na licencji open source (VICIdial Call Center Suite). VICIdial jest to darmowe oprogramowanie call center na bazie którego można zbudować fachowe
Call Center. Z powodzeniem wykorzystywane również przy kreowaniu niedużych, 10 stanowiskowych jak i rozległych (powyżej 200 agentów) Call Center. Funkcjonalność oprogramowania przekracza niejednokrotnie kosztowne, komercyjne rozwiązania. Na świecie działa wiele Call Center bazujących na systemie
VICIdial. Mamy za sobą kilka działających zastosowań opartych na systemie VICIdial Call Center. Koszty zaimplementowania gotowego rozwiązania VICIdial Call Center są dużo niższe niż większości komercyjnych produktów. Do typowych funkcji systemu contact center należą: predictive dialer, IVR, obsługa kampanii przychodzących, wychodzących oraz mieszanych, detekcja automatycznych sekretarek, automatyczna dystrybucja połączeń (ACD - Automatic Call Distribution), oddzwonienia (Call Back), skalowalność na tysiące stanowisk.
Szczegóły strony vicidial.pl:
Dodaj swój komentarz »
Podlinkuj stronę vicidial.pl:
11
Zobacz podobne wpisy w tej kategorii:
-
Od samego początku swojego istnienia technologie kosmiczne pobudzały i pobudzają naszą wyobraźnie. Nie ma w tym nic nadzwyczajnego, ponieważ technologie kosmiczne kojarzą się - i słusznie - z bardzo zaawansowanymi technologiami. Taką zaawansowaną technologią kosmiczną jest nawigacja GPS, która została opracowana z myślą o amerykańskim wojsku i prawdopodobnie jej wykorzystanie ograniczyłoby się tyl...
Data dodania: 29 01 2011 · szczegóły wpisu »
-
VoIP to szybko rozwijająca się technologia, dzięki której komunikacja telefoniczna nabiera zupełnie nowego kształtu. Telefonia internetowa nie wymaga instalacji kabli, ani nawet telefonu - teraz tanie dzwonienie odbywa się za pośrednictwem sieci internetowej, do której wystarczy podpiąć bramki VoIP lub telefony internetowe, by prowadzić rozmowy. Technologia VoIP znajduje również coraz więcej zasto...
Data dodania: 18 02 2011 · szczegóły wpisu »
-
Centrale telefoniczne Asterisk są zarówno najtańszym jak i najbardziej elastycznym rozwiązaniem dla firm potrzebujących wewnętrznej centrali telefonicznej. Opieka Komputerowa OKEJ, jako jedna z niewielu firm, dysponuje dużym doświadczeniem, które pozwoli firmie stworzyć centrale telefoniczne od najprostszych, których cena nie przekroczy 1000zł aż do zaawansowanych rozwiązań obsługujących wiele jed...
Data dodania: 28 06 2011 · szczegóły wpisu »
-
Voipuj ta strona oferuje dzwonienie przez Voip, porady jak dzwonić przez sieć internetową . Znajdziesz na stronie poradniki i informacje na temat konfiguracji sprzętu voip sip. Darmowe rozmowy dzięki dostępowi do sieci- tę możliwość daje Voice over Internet Protocol. Nowoczesne technologie telefoniczne dają okazję użytkownikom w łatwy i tani sposób rozmawiać/komunikować się w ramach przekazywania ...
Data dodania: 02 07 2011 · szczegóły wpisu »
-
Operator telefonii stacjonarnej jednostka Tellion pragnie zaoferować Państwu tanie połączenia telefoniczne w miesięcznych ratach o niebo więcej intrygującym aniżeli dostarczany przez TP. Dodatkowo jeśliby zależy Tobie na pozostawieniu swojego dawnego numeru stacjonarnego dlatego wesprzemy Tobie go przekazać aż do naszej firmy. Tanie połączenie znacznie przysporzą się do poprawy stosunków w dynasti...
Data dodania: 06 04 2012 · szczegóły wpisu »
